LGPD

Política de privacidade

Atualizada em 20 de outubro de 2026.

Esta política explica como Thaís Murasawa, corretora de imóveis em Belo Horizonte (MG), trata os dados pessoais de quem visita o site thaismurasawa.com.br, envia mensagens pelo formulário ou entra em contato pelo WhatsApp, e como funciona o sistema de gestão de clientes (CRM) usado no atendimento. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados são coletados

• Formulário de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), a mensagem e o imóvel de interesse.
• Conversas e atendimento: informações que você mesmo passa pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, como o tipo de imóvel que procura, orçamento e horários de visita.
• Navegação: o site conta, sem identificar ninguém, quantas vezes cada anúncio foi visto e quantas vezes o botão do WhatsApp foi tocado. Se você aceitar os cookies, o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) registra as páginas visitadas para medir os anúncios.

Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato, enviar informações de imóveis e agendar visitas.
• Acompanhar o atendimento e as negociações no CRM.
• Medir o resultado dos anúncios e mostrá-los a pessoas com mais chance de interesse, quando você aceita os cookies.

A base legal é o seu consentimento (formulário e cookies) e os procedimentos preliminares de um contrato a seu pedido (atendimento, visitas e propostas). Os dados não são vendidos nem cedidos para outras finalidades.

Com quem os dados podem ser compartilhados

• Com a imobiliária parceira e com o corretor parceiro de um negócio, apenas o necessário para a visita ou a negociação.
• Com os serviços que fazem o sistema funcionar: a hospedagem do site e do CRM (HostGator), o Google Agenda e a Meta, conforme descrito abaixo.
• Com autoridades, quando a lei exigir.

Google Agenda no CRM

O CRM pode ser ligado à conta Google da própria corretora para criar, alterar e excluir, na agenda dela, os compromissos cadastrados no CRM (visitas, reuniões, ligações). Para isso, o CRM pede acesso apenas aos eventos da agenda (permissão calendar.events) e ao e-mail da conta conectada. O CRM não lê, não guarda e não compartilha outros eventos ou dados da conta Google. O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. O acesso pode ser revogado a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou no próprio CRM.

Instagram, Facebook e anúncios da Meta

O CRM pode ser ligado às contas profissionais da corretora no Instagram e no Facebook para publicar fotos dos imóveis anunciados e para criar campanhas de anúncios pagos na conta de anúncios dela. Essa ligação usa somente dados das próprias contas da corretora (Página, Instagram profissional e conta de anúncios) e os números agregados das campanhas (alcance, cliques e valor investido). Nenhum dado de visitantes do site é enviado à Meta sem o aceite de cookies.

Cookies

O site só ativa o Pixel da Meta depois que você toca em "Aceitar" no aviso de cookies. Se escolher "Agora não", o site funciona normalmente. A escolha fica guardada no seu navegador e pode ser desfeita limpando os dados do site.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os contatos ficam no CRM enquanto houver atendimento em andamento e por até 5 anos depois do último contato, para histórico e obrigações legais. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Segurança

O CRM fica em servidor próprio, com acesso por senha individual, conexão criptografada (https) e arquivos protegidos contra acesso público.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação de que seus dados são tratados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade e a revogação do consentimento. Basta escrever para o e-mail abaixo ou mandar uma mensagem pelo WhatsApp.

Contato

Responsável pelos dados: Thaís Murasawa, corretora de imóveis.
E-mail: murasawathais@gmail.com
WhatsApp: (31) 98909-6589